Einleitung
DEINE MISSION:
Du baust ein CRM auf, das den gesamten Kundenlebenszyklus abbildet – von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Reaktivierung. Du verwandelst Daten in Dialoge und entwickelst intelligente, personalisierte Kampagnen, die Tierhalter:innen zum richtigen Zeitpunkt erreichen. Dabei arbeitest du eng mit unseren Praxen, dem Marketing-Team und externen Partnern zusammen.
Deine Aufgaben
- Du entwickelst unsere CRM-Strategie entlang des kompletten Kundenlebenszyklus: Von Akquise bis Reaktivierung
- Du baust gezielte Multi-Channel-Kampagnen (E-Mail, SMS etc.), die Menschen wirklich erreichen – datenbasiert & automatisiert
- Du implementierst die passende Marketing-Automation-Plattform (z.B. customer.io) und bringst Best Practices ins gesamte Netzwerk
- Du analysierst, testest, optimierst – mit klaren KPIs wie Öffnungsraten, ROI, Retention & Co
- Du bringst CRM, Marketing und unsere Praxen an einen Tisch – und gibst den Takt vor
Dein Profil
- 5+ Jahre CRM-Erfahrung, idealerweise im D2C-, Health- oder Plattform-Umfeld
- Kampagnen-Profi mit strategischem Blick und Hands-on-Mentalität
- Stark in Segmentierung, Automatisierung und Performance-Optimierung
- Erfahrung im Tool-Setup & datengetriebenen Marketing
- Kommunikationsstark, eigenverantwortlich und motiviert, Neues zu gestalten
Gute Gründe für uns
- Einmalige Chance, den deutschen Tiergesundheitsmarkt zu revolutionieren und Teil des erfahrenen Pionier-Teams zu werden
- Ideale Mischung aus krisenfestem Geschäftsmodell, nachhaltigem Wachstum, interessanten Menschen und Startup-Mentalität
- Integration in ein hochqualifiziertes, erfolgreiches und ehrgeiziges Team
- Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer Duz-Kultur
- Viel Raum für Eigeninitiative, Selbstständigkeit und Verantwortung
- Gezielte Angebote für die Mitarbeiterentwicklung
- Remote Arbeiten
- 30 Tage Urlaub
Originally posted on Himalayas
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